最近更新
本周与上周，改了什么
步骤有调整、图示换新、清单加了条目，都记在这里。越往下时间越早，条目也压得越紧。
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三步换机流程加入设备系统选择器
打开教程先选 iOS 或 Android，后面的每一步只显示你手上这台设备的按钮位置，不用再在两条指引之间来回比对。
打开教程 -
上周问得最多：会员还在旧账号上
换完机发现订阅没跟过来，多半发生在登录顺序和恢复购买没走完的时候。我们按三种表现分别写了处理顺序。
看处理顺序 -
Android 换机后的权限恢复清单更新
通知、定位、相册和后台耗电四项最容易被静音，清单里逐项标了开关在哪一层，照着点一遍就能恢复。
查看清单 -
恢复购买记录的步骤补了放大图
部分系统版本把入口挪到了设置更里面，补了四张局部放大图，跟着点位走就能找到，不用反复翻菜单。
打开教程 -
企业批量换机的分组清单加了登记栏
20 台以上设备分组处理时，可以按组登记交接人和完成状态，收尾盘点不容易漏机器。
看服务包 -
月初反馈：旧机退役前的清理被问得最多
卖二手、交接给家人、留作备用，三种处置要做的账号解绑和数据清理并不一样，这部分已挪到教程靠前的位置。
看清理步骤 -
门店回流问题：换机后收不到验证码
六家区域数码服务门店反馈的现场情况已整理成排查顺序，先看短信分类，再查拦截记录，最后才考虑重发。
联系本地服务 -
跨系统迁移专题上新
从 Android 到 iOS、从 iOS 到 Android，各列了数据、订阅与通知三条线。
进专题 -
新机首次安装服务包说明重写
从开箱到能正常使用拆成五步，每一步写了大概要花多久。
看服务包
版本观察
iOS 与 Android 这一轮改了哪里
系统更新后，换机时最先撞上的往往是同一批环节。下面四处是近几轮版本里变化最明显的位置，提前知道能少走几遍。
登录与验证码
部分版本把验证码短信单独归到一个会话里，换机后第一次登录如果没收到，先看短信分类和拦截记录，再考虑重发。
订阅与购买记录
恢复购买的入口位置跟着版本挪动过，先确认当前登录的是哪个账号，再走恢复流程，比反复点击更省事。
通知与权限
新系统默认收紧后台权限，换完机要把通知、定位、相册逐项重新允许，否则会误以为应用没装好。
安装包校验
Android 侧对安装来源的提示更严格，校验环节已经并进安装流程，按提示走完再打开应用。
换机专题
几个常被问到的场景，整理成了系列
同样是换机，换系统、换主人、换用途，做法完全不同。下面三组把容易卡住的地方提前拆开。
评价月报
这个月大家卡在哪，改到了哪一步
评价反馈按周补充，这里按月把高频问题收一遍，已经动过的教程和还在收集的情况分开放。
已经改进教程
- 订阅没同步：补上登录顺序与恢复购买的先后关系。
- 通知收不到：权限清单补了逐项开关路径。
- 旧机数据清理：按卖二手、给家人、留备用分成三条。
- 安装后白屏：补充缓存清理与重装的先后顺序。
还在收集
- 双卡切换后验证码延迟到达的处理办法。
- 家庭共享账号在新设备上的授权顺序。
- 企业批量交接时原机主无法到场的情形。
青海本地
本地服务安排与门店共建
在青海遇到换机问题，可以按下面的窗口找人；线下门店碰到的新情况，也会回流成教程里的条目。
更新节奏
想有人提醒你？留一句就行
教程随系统版本和用户反馈随时补充，评价月报按月出，换机专题按季度整理。想第一时间拿到新版步骤，把常用邮箱写进邮件发过来就好。